Oberland Arms EndKundenservice

[geissi]

Ich habe die Erfahrung gemacht (ganz allgemein), dass Kunde und Lieferant zusammenpassen müssen. Es gibt Läden, mit denen ich super auskomme und andere,

bei denen ich nur im Notfall einkaufe. Das hängt immer von der Chemie ab. Meine positiven Erfahrungen überwiegen aber deutlich.

Als Kunde hat man gewisse Erwartungen - als Händler hat man nur begrenzt Zeit pro Kunde. Dazwischen spielt sich das Geschäftsverhältnis ab.

Mails sind nicht immer gut - da gibt's gerne mal Missverständnisse zwischen den Zeilen. Ein kurzes, ehrliches Gespräch hilft manchmal Wunder.

 

Meine Meinung ist aber auch: Ein gutes Produkt macht noch lange keinen guten Händler, wenn der Service insbesondere NACH dem Kauf und bei Problemen nicht passt.

[pascaldob]

Ich habe schon ein halbes duzend OA Waffen erworben und wenn es mal was gab wurde es schnell geregelt.

Lieferzeiten sind auch nicht so schlecht wie hier erwähnt.

SPR mit Leupold Glas bei OA in Facebook gesehen Mathias angerufen 2 Stück in FDE bestellt Lieferzeit 10 Wochen.

alles ganz unkompliziert.

[weyland]

Ich habe ein individuell konfiguriertes Wechselsystem von OA.

Beratung und Bestellvorgang liefen problemlos, Fragen wurden kurzfristig beantwortet und meine Individualkonfiguration dann pünktlich geliefert.

Der Vorderschaft hatte bei Lieferung einen Kratzer. Man hat mir umgehend Reparatur oder Nachlieferung eines Ersatzschaftes angeboten. Bei der Demontage habe ich dann die Schrauben des Gasblocks rundgedreht 🙊. Auch hier: Kostenlose, kurzfristige Nachlieferung.

Ich kann nicht klagen und würde bei OA auch nochmal kaufen.

 

[rockwilder]

Irgendwie gibt es selbst TOP Leute die einige wenige Anwender nicht zufrieden stellen KÖNNEN. Mich hat Herr Hainich immer sehr sachlich, schnell und kompetent bearbeitet. Meine Wünsche wurden sehr schnell umgesetzt und an einem 5 Jahre alten Gewehr gab es eine tolle Service-Leistung. Die Waffen von OA sind hochwertig verarbeitet und der Serice steht dem im nichts nach. Scheinbar mögen es aber einige Leute nicht, wenn Herr Hainich Klartext spricht und nicht gewillt ist, sich Quatsch anzuhören. Kann ich gut verstehen. Bin in meinem Job genau so. Fakten, sonst zählt nichts.

[Laika]

Ich habe mit dem Service von OA sehr gute Erfahrung gemacht und das seit Beginn der HA Geschäftstätigkeit.

Ich besitze ebenfalls Waffen der US Hersteller.

Kann also ganz gut beurteilen was den Service angeht.

Einziger Kritikpunkt den aber die Geschäftsführung beurteilen und verantworten muss ist...DAS Geschäftsmodell bleibt weit hinter den Möglichkeiten zurück.

 

[Laika]

@rockwilder...

Na dann.Wird die Zeit es zeigen wie die Kunden ob Quatschkopf oder nicht das beurteilen .Am Ende zählt meisst nur eine Zahl.

[EkelAlfred]

Also, ich habe keine Ahnung, worum es hier geht. Und ich habe auch keine Kanone von OA, da ich das Dings verkauft habe, als ich ein BR 10 anschaffte, was natürlich auch irgendwie doof war.

 

Aber da hier Jeder etwas sagt, muss ich unbedingt auch etwas dazu sagen, obwohl ich natürlich wie alle Anderen keine Ahnung habe.

 

 

[Mats]

Meine Erfahrung mit Matthias ist, dass er den Gesprächspartner spiegelt.......

Vernünftige Ansprache, vernünftige Antwort..

[Speedmark]

vor 4 Stunden schrieb Sgt.Tackleberry:

Wenn dir Speedys Posts mal alle in Ruhe durchliest, wirst du erkennen, was für ein Unsinn das ist..

 

äähhm was? 🧐

[mwe]

vor 4 Minuten schrieb Speedmark:

äähhm was? 🧐

 

Der Sgt. wird gemeint haben, Unsinn sei die Behauptung von FR8, Du würdest "keine Kritik gegen OA zulassen".

[Speedmark]

@mwe aha, da bin ich mir bei meinem Team Kollegen Sgt. Tackleberry nicht soooo sicher, aber nun gut das lass ich mal gelten😀

[Sgt.Tackleberry]

vor 17 Minuten schrieb mwe:

 

Der Sgt. wird gemeint haben, Unsinn sei die Behauptung von FR8, Du würdest "keine Kritik gegen OA zulassen".

Örks, sorry, ich war ganz erstaunt, aber jetzt, wo ich den Satz nochmal gelesen habe, war es in der Tat missverständlich. Aber ja, genau so hatte ich es gemeint!!

[SC]

Was ist die Steigerung von Luxusproblem , zu meinen Probleme zu Sehen wo keine sind 

[Josef Maier]

Mal eine ganz dumme Frage: Was ist denn an der Schlagbolzenfeder eines OA15 so speziell? Wird die in Jungfrauenurin gelagert?

[rockwilder]

vor 5 Stunden schrieb Mats:

Meine Erfahrung mit Matthias ist, dass er den Gesprächspartner spiegelt.......

Vernünftige Ansprache, vernünftige Antwort..

Genau so ist es. 

[Brillenschlumpf]

Ich besitze ein OA15 in 223Rem.

Diese Waffe hat aber keine Schlagbolzenfeder !

Hat kein klassisches AR15-Modell.

Was ist gemeint ?

[tricompax]

Ich kenne keine OA-15, die serienmäßig eine „Schlagbolzenfeder“ hat.

[H.S.]

Am 12.11.2021 um 18:55 schrieb FR8:

Eine Frage an die Gemeinde. Wer hatte oder hat noch Probleme mit dem Service von Oberland Arms. Ich möchte mich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht äußern warum ich frage. Ist noch einiges im laufen und kann sich auch noch zum guten wenden. Das ist eine allgemein Frage. Zur Politik äußere ich mich nicht mehr. Sollte das in diesem Forum verpönt sein , wegen Sponsoring dann bitte von den Mods löschen. 

 

Solche Fragen liebe ich ja (und andere bestimmt auch)...

Schildere doch einfach möglichst sachlich und emotionslos dein vermeintliches Problem, dann kannst Du auch sachliche Antworten erwarten...

 

aber so?!? "hatte oder hat"... "kann sich auch noch zum guten wenden"... klingt dann tatsächlich eher nach "ich habe da ein (vermutlich selbst gemachtes) Kommunikationsproblem mit dem Hersteller und versuche mal mit vagen Andeutungen hier im Nebel zu stochern, vielleicht springt mir ja irgendjemand bei".

[Raiden]

Da sich ein eigener Thread nicht lohnt: werden schon ActiveMags verschickt?

[EkelAlfred]

Und ich suche gerade noch ein Rezept für Eierkuchen, kann mir jemand helfen?

 

🙈

[Hailofbullets]

vor 2 Stunden schrieb EkelAlfred:

kann mir jemand helfen?

 

Hiermit ist es besser auszuhalten: 

https://www.google.com/search?q=eierlikörkuchen&oq=eier&aqs=chrome.4.69i57j0i131i433i512j46i131i433i512l2j0i131i433i512j46i131i433i512j46i433i512l2.3754j0j7&client=ms-android-samsung-ga-rev1&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8

[Sebastians]

Naja, es gibt Leute, die denken, dass bestimmte Firmen keinen Mist bauen und über jeden Zweifel erhaben wären.

Insofern ist der Thread nicht komplett nutzlos...

 

Am 13.11.2021 um 10:16 schrieb geissi:

Ich habe die Erfahrung gemacht (ganz allgemein), dass Kunde und Lieferant zusammenpassen müssen.

Klar, eine sehr gut laufende Firma kann sich die Kunden teilweise aussuchen.

Eine Firma die das aber zu oft macht verkleinert den für sich ohnehin schon kleinen Markt in D noch weiter.

Nicht jede Firma kann dann auf den US-Markt flüchten.

 

Hatte letztens erst eine interessante Erfahrung mit einer bekannten Firma wo gefühlt sonst jeder zufrieden ist.

Selbst rein gar nichts falsch gemacht, trotzdem unterirdischer Service, pampige Kommunikation und letztendlich kauft man da dann wirklich nur noch im Notfall (zum Glück gibt´s den selten).

 

[geissi]

vor 18 Minuten schrieb Sebastians:

Selbst rein gar nichts falsch gemacht, trotzdem unterirdischer Service, pampige Kommunikation und letztendlich kauft man da dann wirklich nur noch im Notfall (zum Glück gibt´s den selten).

Ja, das sind sogar manchmal die, die sonst in den Himmel gelobt werden....

[geissi]

vor 22 Minuten schrieb Sebastians:

Klar, eine sehr gut laufende Firma kann sich die Kunden teilweise aussuchen.

Ich meinte das eher so, dass man sich als Kunde die Firmen aussuchen kann, mit denen man besonders gut klar kommt. 

Wenn mich ein Laden verprellt, kauf ich halt woanders (ganz generell). Ich bin gerne "König" Kunde, denn meine Kohle, die ich teilweise nicht zu knapp rüberschiebe,

ist ja auch 100% in Ordnung. Wenn etwas schief läuft, ist das menschlich. Entscheidend ist nur, wie der Lieferant damit umgeht. Ich bin dann der Letze, der dafür kein Verständnis hat.

Ich möchte nur nicht für Fehler dumm angemacht werden, für die ICH nichts kann (außer, dass ich die Frechheit hatte, dieses Produkt zu kaufen). Das passiert leider schon mal.

 

Bearbeitet 14. November 2021 von geissi

[Sebastians]

Klar, weil zeitweise erfolgreiche Unternehmen denken sie können sich alles erlauben.

Wenn dann kurz vor der Insolvenz Gordon Ramsey vor der Tür steht ist das Erstaunen groß.