Zufriedenheit Arms24 Online Shop

[Norbert Mattern]

Am 24. 05. 2022 Matritzensatz bestellt,
Rechnung kam sofort u. ich habe sofort bezahlt
Lieferzeit angebl.: 2 - 6 Tage.
2 x angerufen :"wir sind so überlastet".
Die "Telefonist/innen" sind angeblich "nicht in der Lage", ins Lager zu gehen, um den Vorgang mal zu überprüfen.
Bis 20. 06. nichts geliefert. Vielleicht hilft, 'ne Anzeige?

[phobos]

Mittlerweile warte ich seit 8(!) Wochen auf meine bereits bezahlte Bestellung.

Nach 6 Wochen wurde mir immerhin der Eingang meiner - am tag der bestellung hochgeladenen - Unterlagen bestätigt.

 

Wenn ich nächste Woche noch nichts höre, lass ichs die KK-Gesellschaft zurückbuchen.

 

[Fussel_Dussel]

Stille ruht der See… oder auch der Kundenservice. Seit Wochen und Monaten bleiben Mails unbeantwortet.

 

Sehr schade, aber so gehts nicht!

[sniperd]

Das Ergebnis meiner letzten Mail in der ich den überwiesenen Betrag (mit einer Frist von maximal 10 Tagen!) zurückforderte,

wurde innerhalb eines Tages beantwortet und das Geld kam 2-3 Tage später auf meinem Konto an.

[phobos]

Am 20.6.2022 um 17:19 schrieb phobos:

Mittlerweile warte ich seit 8(!) Wochen auf meine bereits bezahlte Bestellung.

Nach 6 Wochen wurde mir immerhin der Eingang meiner - am tag der bestellung hochgeladenen - Unterlagen bestätigt.

 

Wenn ich nächste Woche noch nichts höre, lass ichs die KK-Gesellschaft zurückbuchen.

 

 

vor 15 Stunden schrieb sniperd:

Das Ergebnis meiner letzten Mail in der ich den überwiesenen Betrag (mit einer Frist von maximal 10 Tagen!) zurückforderte,

wurde innerhalb eines Tages beantwortet und das Geld kam 2-3 Tage später auf meinem Konto an.

 

Ich hatte am Montag auch noch mal eine Mail geschrieben und eine Frist von weiteren 10 Tagen gesetzt für die Lieferung beziehungsweise sonst Rückbuchung.

Siehe da, jetzt hats auf einmal doch geklappt und morgen bereits soll das bestellte bei mir eintreffen.

 

[Pibros]

Ich habe immerhin nach vielen Mails und Erinnerungen mein Geld zurück bekommen. 

 

Für mich: Arms24 nie wieder 

 

Es gibt genug andere Shops, die ihre Organisation im Griff haben.

[Norbert Mattern]

Nachtrag von Norbert Mattern:

Frist bis 24. gesetzt u. mit Storno gedroht. Am 24. kam die Versandbestätigung und am 25.6. wurde vollständig geliefert.
Muß man denn immer erst drohen ?

[CiscoDisco]

Ging bei mir nicht anders, habe - da EWB Ware angeblich schon längst versandt worden ist - mit Meldung bei den Behörden gedroht.

Auf einmal fand man das Paket im Lager und bittet vielmals um Entschuldigung dass kein Versand erfolgt worden ist.

Zwar ist arms24 vergleichsweise günstig, das bringt mir aber nichts wenn die mein Geld sofort nehmen aber erst nach erheblichem Aufwand in drei Monaten liefern.

[vaquero357]

Ich hatte (im Mai) wieder gute Erfahrungen gemacht.  

357mag und 45acp in Woche 1 bestellt, hingewiesen, dass ich in Woche 2 nicht da bin, und um Lieferung in Woche 3 gebeten.

Mein "Lieferwunsch" wurde zwar nicht per Mail bestätigt (was ein bisschen für Unruhe sorgte), aber genau so ausgeführt.

Vielleicht lag es daran, dass ich da die extra inserierten "Sonderangebote" erworben habe, von denen dann wirklich ein großer Schwung da war? Keine Ahnung.

 

Die anderen "guten Erfahrungen" mit Mun waren aus dem frühen Frühjahr 2022, also "vor Ukraine", ebenso ein sehr gut abgewickelter Waffenerwerb, auch "vor Ukraine" - nur der Vollständigkeit halber.

 

[TwoSix]

Kumpel und ich hatten, unabhängig, freie Ware bestellt.

Erst nachdem wir über den Support Mails geschrieben hatten, kam nach über einer Woche Antwort. Bla bla, überlastet.

Ware kam bei mir vollständig nach 3 1/2 Wochen an, beim Kumpel nach fast 5 Wochen ein Teil. Den Rest hat er storniert und kauft jetzt woanders.

Schrottladen!

[ForecaztDead]

Am 2.5.2022 um 14:33 schrieb ForecaztDead:

Ich hab nach knapp 3 Wochen mal eine Mail geschrieben, halte ich jetzt nicht für übertrieben.

Die Antwort auf meine Mail kam übrigens am 17.06.

[HK243]

Was für ein Saftladen...

Ich habe am 29.05. eine Hülsenhalterplatte für die Hornady Lock'n'Load, welche mit einer Lieferzeit von 2-6 Werktagen angegeben wurde, bestellt und direkt bezahlt. Bis heute wurde nicht geliefert.

Nach mehreren Anrufen, welche nicht entgegengenommen wurden und zwei Mails die nicht beantwortet wurden, werde ich meine Bestellung nun stornieren. Ich hatte Arms24 genug Zeit und Möglichkeiten eingeräumt, um sich zumindest bei mir zu melden und ein voraussichtliches Lieferdatum in Aussicht zu stellen. Aber selbst das, scheint wohl zu viel des Guten zu sein.

Der Laden scheint maßlos überlastet zu sein und ein Service scheint nicht zu existieren. Ich bin gespannt, ob und wann ich mein Geld wieder bekomme. Für mich hat sich Arms24 erledigt.

[Zotti]

Auch vor einem Monat bestellt, bezahlt und erforderliche Unterlagen per Mail gesendet. Auf Nachfrage kamen nur Mails, wie überlastet man sei, es wurde aber nicht auf meine Frage eingegangen. Bis jetzt ist nüscht passiert. Werde noch etwas warten, da Munition nicht unbedingt jetzt benötigt. Falls es in 14 Tagen nicht kommt, werde ich stornieren. Verstehe nicht, wie man massig Aufträge annimmt, wohl wissend, dass man diese nicht erfüllen kann. Kein gutes Geschäftsgebaren.

[Fussel_Dussel]

Am 29.6.2022 um 21:11 schrieb HK243:

Ich bin gespannt, ob und wann ich mein Geld wieder bekomme

Ich hatte meines 2 Tage nach Stornierung wieder auf dem Konto gehabt.

[P22]

Am 08.06.2022 Jagdmunition in 9,3x62 und .223 bestellt, Lieferzeit 2-6 Tage laut Website. Vorkasse bezahlt, Jagdschein übermittelt und Eingang der Unterlagen wurde per Mail 3 Tage später bestätigt.

 

Seither: Nichts.

[Schmidt & Wiese]

heute, nach unbeantworteten Mails, aber meheren Anrufen, nach 2 einhalb Wochen bestellte Muni angekommen.

schnell ist anders, aber nach den Beiträgen hier, bin ich froh,

der Preis war unschlagbar!

[P22]

Am 3.7.2022 um 21:49 schrieb P22:

Am 08.06.2022 Jagdmunition in 9,3x62 und .223 bestellt, Lieferzeit 2-6 Tage laut Website. Vorkasse bezahlt, Jagdschein übermittelt und Eingang der Unterlagen wurde per Mail 3 Tage später bestätigt.

 

Seither: Nichts.

Heute habe ich die Munition erhalten. 5 Packungen 9,3x62, aber aus zwei verschiedenen Losen…..

[gaga]

Im März Zündhütchen bestellt. 200€ bezahlt. Lieferzeit sollte bis 90Tage sein. Nach 90 Tage habe ich versucht Kontakt per Email zu erhalten. Computeremail schrieb zurück wir sind zur Zeit überlastet. Versucht anzurufen, das war nicht möglich. Einschreiben geschrieben, keine reaktion. Rechtsanwalt beauftragt Geld zurück zu fordern. Geld wurde erst jetzt zurückgezahlt. Meine Kosten für den Rechtsanwalt ca. 90€. 

Was ich von dieser Firma denke, das könnt ihr euch schon denken.

[Essener]

Wenn man irgendwo bestellt, schaut man doch mal nach Erfahrungsberichten… Gibt doch genügend andre Top Händler mit gutem Service…

[Mittelalter]

vor 2 Stunden schrieb gaga:

Meine Kosten für den Rechtsanwalt ca. 90€. 

Also wenn der Kerl seinen Namen verdient, dann hat er die Kosten bei der Forderung mit drauf gesetzt... 

Ansonsten stolzer Preis. 

Meiner ist da günstiger

[P22]

vor 20 Minuten schrieb Mittelalter:

Also wenn der Kerl seinen Namen verdient, dann hat er die Kosten bei der Forderung mit drauf gesetzt... 

 

Und wenn die nicht bezahlt werden wegen 90 Euro Gerichtsverfahren anstrengen?

 

vor 20 Minuten schrieb Mittelalter:

Ansonsten stolzer Preis.

 

Standard RVG bei dem Wert. Und für den damit verbundenen Aufwand sicherlich nicht "stolz".

vor 20 Minuten schrieb Mittelalter:

Meiner ist da günstiger

Querfinanzierung, oder?

[P22]

vor 2 Stunden schrieb Essener:

Wenn man irgendwo bestellt, schaut man doch mal nach Erfahrungsberichten… Gibt doch genügend andre Top Händler mit gutem Service…

Der Laden ist ja am und für sich nicht schlecht. Ich habe ja trotz schlechter Erfahrung im Hinblick auf die Lieferzeit wieder bestellt, weil der Laden inkl. Versand am günstigsten war. Wenn ich nicht dringend auf die Munition angewiesen bin, werde ich es wieder so machen.

 

Es sollte halt nur nicht mit 2-6 Tagen Lieferzeit geworben werden, wenn daraus eher 7-8 Wochen werden.....

[Mittelalter]

vor 43 Minuten schrieb P22:

Standard RVG bei dem Wert

Kann sein... Sorry... Ich hatte gerade was anderes im Kopf... Vergiss einfach meinen Beitrag... Scheinbar ist mir zu heiß 

[HeavyGauss]

Habe am 13.07. Pufferpatronen dort bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am 20.07. wurde die Ware verschickt. Kam gut verpackt an.

[gaga]

Am 5.8.2022 um 11:53 schrieb Essener:

Wenn man irgendwo bestellt, schaut man doch mal nach Erfahrungsberichten… Gibt doch genügend andre Top Händler mit gutem Service…

Voraus Kasse ist im Internet üblich. Paypal,Ebay,Amazon, Conrad,ELV,Völkner,Kleinanzeigen etc.etc. Es ist aber nicht üblich, nicht erreichbar zu sein. Weder schriftlich noch telefonisch. Und ja ich hatte dort schon einmal bestellt und Lieferung erfolgte ohne Probleme.

Nur das Geschäftsgebaren hat sich zum schlechten geändert.

 

Bearbeitet 7. August 2022 von gaga
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