Zufriedenheit Arms24 Online Shop

[Fotonaut]

... moin ... Munition ist generell ein Thema derzeit, da kenne ich keinen Händler der seriös Angaben zu Lieferzeiten machen kann.

Das würde ich jetzt nicht als Kritik ernst nehmen.

Auch ich habe dort noch Munitionsbestellungen 9x19 offen, noch zum guten Preis bestellt, daher werd ich diese Bestellung auch nicht stornieren, irgendwann kommt das Zeug auch wieder rein.

( hoffentlich nicht erst nächstes Jahr, wenn ich jetzt im April meinen SuRT bestehe, will ich es natürlich auch einsetzen 🙂 )

.

Ich kenn Arms24 sowohl vom Online Shop als auch lokal vor Ort in Bürgel ( wohne in Thüringen in der Nähe ) und habe bisher online und lokal vor Ort gute Erfahrungen gemacht.

Habe auch das Glück das wenige km weiter gleich auch Waffen Frey www.ar15shop.de lokal vor Ort ist , in Eisenberg ... auch dort online & lokal bisher nur positives zu berichten.

 

[Don Flens]

Habe selber dort bestellt und sogar noch eine Bestellung offen, die Kommunikation läuft Prima , Email und telefonisch hat alles recht zeitnah geklappt.

Gruß Don Flens

 

[Rolf Dudeck]

Ich habe schon mehrfach bei Arms24 bestellt und habe bisher gute Erfahrungen gemacht.

 

Den Onlineshop habe ich gerade etwas schlecht bewertet, weil zwischendurch die Suchfunktion ein Grauen war (keine Ahnung, was da los war).

 

Aber gerade bin ich nochmal auf der HP gewesen (hätte ich vorher machen sollen) und jetzt funktioniert sie wieder gut. Leider kann ich meine Bewertung nicht mehr ändern.

[Micha G.]

vor 3 Stunden schrieb Rolf Dudeck:

Ich habe schon mehrfach bei Arms24 bestellt und habe bisher gute Erfahrungen gemacht.

Ja ich auch  - aber nur bisher.

 

Nun warte ich auf eine Bestellung vom 18.03.22.  Auf email Nachfrage zum Lieferstatus keine Reaktion. Anrufversuche laufen ins leere. 

Vor ein paar Tagen stand noch, im Kundenkonto, bei Bestellungen: in Bearbeitung. 

Heute mein Kundenkonto angeklickt und ich lese bei Bestellungen: ⚠️ Sie haben noch keine Bestellung durchgeführt. 

 

 

[Lacky0_17]

vor 12 Stunden schrieb weyland:

 

Bist Du des Wahnsinns?

Immerhin bist Du auf der Warteliste, hast also eine Chance, überhaupt Munition zu bekommen.

Sowas wirft man doch nicht aus Ungeduld weg.

Es geht mir mehr drum wie dreist man mit Kunden umgeht. Warum passen sie die Lieferzeit nicht im Shop an auf Lieferzeit mehrere Wochen bis können wir überhaupt nicht garantieren? Die Sachen welche ich bestellt habe sind nach 2 Wochen immer noch mit Versandfertig in 2-6 Tagen angegeben. Und wenn man anruft um sich zu erkundigen wann man endlich beliefert wird darf man teure, kostenpflichtige 0800 Nummer wählen.

 

So gewinnt man keine Stammkunden.

Bearbeitet 8. April 2022 von Lacky0_17

[Alex]

Ähhh , okay auf E Mail reagieren die bei mir schnell, und eine 0800 Rufnummer ist doch kostenfrei?

 

Vertippt oder?

[Rene2109]

vor 14 Stunden schrieb Fotonaut:

Auch ich habe dort noch Munitionsbestellungen 9x19 offen, noch zum guten Preis bestellt, daher werd ich diese Bestellung auch nicht stornieren, irgendwann kommt das Zeug auch wieder rein.

 

Mit dem guten alten Preis würde ich aber nicht mehr rechnen. Die Margen sind gering und die Preissteigerungen der Lieferanten sind hoch. In der aktuellen Situation geben die Lieferanten auch nicht mehr den Einkaufspreis bei Bestelldatum, sondern den aktuellen bei Lieferung oder stornieren wenn man dies nicht akzeptiert. Auch wir bieten daher unseren Kunden mittlerweile die Wahl zu stornieren oder den noch fehlenden Betrag zum aktuellen Preis nachzuzahlen. Was an Munition aktuell nicht direkt verfügbar ist kann man auch nicht wirklich vorhersagen wann es kommt. Alles ist unbestimmt. Wir teilen unseren Kunden mit, Bedarf bis 24/25 ausrechnen und alles was man davon aktuell finden kann, egal bei welchem Händler, egal zu welchem Preis, kaufen. Keiner kann vorhersagen was 22/23 und evtl. sogar 24 wirklich wann in welchen Mengen kommt, auch die Lieferanten nicht. Und billiger wird es auch nicht. 

[Lacky0_17]

vor 2 Stunden schrieb Alex:

Ähhh , okay auf E Mail reagieren die bei mir schnell, und eine 0800 Rufnummer ist doch kostenfrei?

 

Vertippt oder?

Ja sorry vertippt, ist 01807xxxx

 

Quelle Arms24, webseite:

 

[ForecaztDead]

Was mich am meisten ankotzt, man sucht etwas, bei der Google Übersicht wird es bei ARMS24 als "Auf Lager" angezeigt und zu 99% entweder nicht lieferbar oder 30-60 Tage

[Qnkel]

Jupp, das nervt ziemlich.

 

Hab dort mehrere Sachen mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt. Seit 2 Wochen noch nix gehört, weder ob es ne Teillieferung gibt oder ab wann die Sachen genau lieferbar sind (waren 2-6 Tage, 3-12 Tage und 30-90 Tage).

[Fotonaut]

Also meine Bestellung vom 02.03.2022 

Magtech Standard 9mm Luger (9x19) FMJ 124 grs Pistolenpatronen
Art-Nr: STD-19-039785 
Lieferzeit: Lieferzeit 60-120 Werktage    
30x  11,90 €
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kam gestern an und habe ich dann auch sogleich auch vor Ort in Bürgel abgeholt

.

es gab keinen Preisaufschlag auf die heutige Preise, man muss auch mal Geduld mitbringen und ich vermute mal auch etwas Glück

 

Vor Ort die Munitionsregale sind noch etwas gefüllt ... aber auch große Lücken dazwischen, es wird kaum noch ausgepackt, die braunen Kartons gehen wohl direkt in den Verkauf für Reservierungen

... fast leer waren die Langwaffenhalter, die habe ich schon deutlich voller gesehen.

 

beste Grüße 

Maik

 

[CiscoDisco]

Jetzt läufts bei euch aber nicht mehr so rund, Lieferzeiten (bei ab Lager verfügbarer Ware) und Service Antworten dauern sehr lange.

Meine Bestellung sollte eigentlich in der Woche nach Ostern versendet werden so wurde mir versprochen, aber bis jetzt noch nichts gehört...

Ist ja nicht so schlimm prinzipiell, aber das kann man auch anders kommunizieren.

[Qnkel]

Ja, still ruht der See. Bekomme keine Antwort und nichts...

 

 

 

 

[ForecaztDead]

Am 8.4 bestellt, 2-6 Tage Lieferzeit, auf Lager. Am Samstag 30.4 solls laut DHL bei mir ankommen.

 

[guessi]

Ware wurde nach mehrmaliger Nachfrage für Ende letzter Woche avisiert.

Bis heute, auch nach erneuter Email, leider keine weitere Information hierzu bekommen.

[mmayr2]

Lieferung heute nach 6 Wochen für sofort verfügbare Ware und nach mehrfacher Nachfrage angekommen. 

Läuft nicht mehr so gut wie bisher gewohnt.... 

 

 

[flause]

Erwerbsnachweise und Zahlungen wurden immer direkt nach Bestellung (also maximal 20 Minuten später) erledigt.

 

17.3 Bestellung - 29.3. Bestätigung Erwerbserlaubnis angekommen - 5.4. Ankunft der Ware

11.4 Bestellung - 25.4. Bestätigung Erwerbserlaubnis angekommen - 

01.5.Bestellung - 

 

Mal sehen. Ware jedes mal "am Lager". Wenn die guten VSK für Munition nicht wären...

[Don Flens]

Wenn jeder der da Bestellt hat 10 mal nachfragt, wann er denn seine Ware bekommt, haben die wohl kein Personal mehr über, um sich darum zu kümmern das überhaupt was ankommt .....

 

[ForecaztDead]

vor 1 Stunde schrieb Don Flens:

Wenn jeder der da Bestellt hat 10 mal nachfragt, wann er denn seine Ware bekommt, haben die wohl kein Personal mehr über, um sich darum zu kümmern das überhaupt was ankommt .....

 

Ich hab nach knapp 3 Wochen mal eine Mail geschrieben, halte ich jetzt nicht für übertrieben.

[Yukio]

Mir geht es mittlerweile echt auf den Sack mit Arms24. Es kam per Mail die Info, dass alles ein paar Tage länger dauert. Aus Tagen wurden mittlerweile Wochen und das bei anscheinend lagernder Ware. Aber schön fleißig gleich die Kreditkarte belasten, gell! Es kotzt mich langsam an. Ne Woche geb ich ihnen noch, dann stornier ich den ganzen Mist. 

[Qnkel]

Na immerhin hast Du ne Info...

[CiscoDisco]

So schnell kann man seinen Ruf beschädigen, es ist ja kein großen Problem wenn man Personalmangel hat und sogar Ware die auf Lager ist nicht zeitnah versenden kann, aber dann könnte man ja auch die Annahme von neuen Bestellungen zeitweise einstellen.

 

[Qnkel]

...oder man wirbt direkt auf der Startseite mit Hexagon .45ACP als "LIEFERBAR" und auf der Artikelseite steht dann nur "nachbestellt"...

[flause]

Am 2.5.2022 um 11:08 schrieb flause:

Erwerbsnachweise und Zahlungen wurden immer direkt nach Bestellung (also maximal 20 Minuten später) erledigt.

 

17.3 Bestellung - 29.3. Bestätigung Erwerbserlaubnis angekommen - 5.4. Ankunft der Ware

11.4 Bestellung - 25.4. Bestätigung Erwerbserlaubnis angekommen - 

01.5.Bestellung - 10.5. Bestätigung Erwerbserlaubnis angekommen - 

 

Mal sehen. Ware jedes mal "am Lager". Wenn die guten VSK für Munition nicht wären...

 

mal oben editiert. Bin gespannt, wann die "verfügbare" Ware geliefert wird.

[sniperd]

08.04. bestellt (ausschließlich Ware die als auf Lager 3-6 WT Versandzeit angegeben waren)

25.04. Bestätigung des Eingangs der EWB

03.05. per E-Mail nachgefragt was, denn jetzt mit der Bestellung los ist (keine Antwort bis heute)

09.05. per E-Mail storniert

 

Bin jetzt mal gespannt wieviele Wochen ich warten muss bis mein Geld wieder auf dem Konto ist.

Habe schon einmal etwas bei Arms bestellt im Februar 2022, das war auch eine Katastrophe...

 

Das war das letzte Mal, dass ich dort etwas bestelle und ich werde auch ausnahmslos jedem davon abraten!