Lob und Dank an die Manfred Alberts GmbH

[duck]

In meinem Aimpoint ist die Batterie ausgelaufen weil ich vergessen hatte sie in Corona-Zeiten zu wechseln. Das Batteriefach total eingesaut und oxidiert. Im November rief ich Alberts, als Importeur, an um zu fragen wie das mit Reparaturen von älteren Geräten sei.

Freundliches Gespräch mit dem Ergebnis: Schicken sie es zu uns, wir leiten es weiter.  Vor 5 Tagen hatte ich dann ein Päckchen. Gerät repariert. Kosten Null.  

Da kann ich nur Danke an Alberts und Aimpoint sagen und fühle mich wieder darin bestätigt, dass es doch nicht so verkehrt ist auf Qualität zu achten.

[6/373]

  Am 15.1.2024 um 17:15 schrieb duck:

Aimpoint

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Hatte mal ein defektes altes M2. LED ohne Funktion.

Bei Aimpoint anfragt, ob Reparatur möglich. Nach Schweden gesandt.

Nach 2 Wochen hatte ich es repariert zurück. Kostenlos.

👍👍👍

[DaTaXi]

Ähnliches gerade bei DAR mit meinem AR erlebt, dazu berichte ich noch. Guter Service ist in der Not wesentlich mehr wert, als eine anfangs "billige"Sache

[geissi]

Eine gute Firma erkennt man nicht nur primär an der Qualität ihrer Produkte, sondern vor allem daran, wie sie mit Kunden und deren Reklamationen umgehen, nachdem Sie Euer Geld erhalten haben.

Ich finde es super, dass hier auch mal Positives berichtet wird!

 

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit den direkten Kundenservices von HERA, DAR, 3G Sports und Merkle Tuning gemacht. Absolut vorbildlich!

 

Allerdings habe ich andere Händler erlebt, die genau so lange freundlich und kundenorientiert waren, bis die Kohle über den Tresen geschoben wurde. 

Aftersales - nein Danke! Ist ja nix dran verdient, am nörgelden Kunden. Ist halt leider auch kurz gedacht, weil der Kunde dann wo anders hingeht und

das auch seinen Kumpels weitersagt, falls die fragen.

 

Traurig ist nur in manchen Fällen (nicht in den hier genannten), dass man sogar das eigentlich das völlig Normale und durchaus Erwartbare als lobenswert erachten muss.

Bearbeitet 16. Januar 2024 von geissi

[Gummikuh]

Bisher gute Erfahrungen mit DAR, Steiner, und ganz weit vorn - Michael Burk.

[geissi]

Oh, Mist, die Burks habe ich total vergessen. Die sind auch meiner Erfahrung nach ganz weit vorne mit allem!!!!

[6/373]

  Am 16.1.2024 um 07:12 schrieb geissi:

Ich finde es super, dass hier auch mal Positives berichtet wird!

 

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👍👍👍

[MAHRS]

Ich hab schon vor Jahren damit begonnen, Waffen da zu kaufen, wo man sich mit der gesuchten Waffenart auch auskennt. Damit sparst du nicht den letzten EUR, aber du umschiffst unzählige Klippen. Und in der Endabrechnung bin ich bei jedem dieser Händler gut gefahren.

Daher sind meine positiven Aufzählungen dank strategischem Einkauf, und trotz häufiger Nutzung, kurz:

 

Hera ist ein echtes Highlight beim Kundenservice.

Holosun auch.

Vortex USA - ausdrücklich nicht D - war prompt und zuvorkommend trotz der Entfernung.

[Speedmark]

  Am 16.1.2024 um 16:11 schrieb MAHRS:

Vortex USA - ausdrücklich nicht D

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irgendwie glaube ich Dir das!................aus typisch anderweitiger Erfahrung.

[Monsieur]

  Am 16.1.2024 um 16:56 schrieb Speedmark:

 

irgendwie glaube ich Dir das!................aus typisch anderweitiger Erfahrung.

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Vortex Deutschland ist mal richtig richtig für den Arsch