Arms24 - Neuer Online Shop

[HBM]

Euer HTTPS-Zertifikat ist anscheinend abgelaufen:

 

Diese Verbindung ist nicht sicher

Die Website versuchte, ein inakzeptables Verbindungssicherheitsniveau auszuhandeln.

www.arms24.com verwendet Sicherheitstechnologie, welche veraltet und verwundbar ist. Ein Angreifer könnte leicht Informationen entschlüsseln, welche Sie für sicher hielten. Der Website-Administrator muss dieses Problem auf dem Server beheben, bevor Sie die Seite aufrufen können.

Fehlercode: NS_ERROR_NET_INADEQUATE_SECURITY

[Dammit Olli]

Mir ist noch ein Punkt aufgefallen.

 

Für eine kleine kombinierte Bestellung aus Geschossen und Munition mußte ich zweimal Versand bezahlen (~15€!) und bekomme zwei Pakete, das ist unschön.
Kann man das nicht anders lösen? Die Geschosse hätten auch in die Gefahrgutsendung gepasst.

[prassekoenig]

Hab gerade mal reingeschaut:

jedes mal wenn man einen Filter auswählt, kommt man wieder zum Seitenanfang. 

Nach jeder Einstellung muß man also wieder nach unten scrollen. Das nervt! 

[cobus]

ich sage wie das ist, ganz ehrlich, ich möchte bei euch einen Glock21 bestellen, dazu aber ein paar Fragen hatte, als ich gesehen habe dass ihr die Kundenbetreuung bzw. Kontakt mit Kunden durch 0180er Nummer betreiben, habe ich wo anderes gekauft.

Weiter so!

[Kothar]

Ich bin mit Arms24 durch!

 

Seit ich dort als Kunde eingetragen bin gab es bei jeder Bestellung Schwierigkeiten mit den Leiferzeiten oder der Vollständigkeit der Lieferung. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und selbst bei Nachfragen bekommt man keine Antwort oder man wird nur vertröstet.

Qualitativer Service sieht definitiv anders aus!

 

Wenn sich Lieferungen verspäten wäre eine Info schön! ( 1. Bestellung! )

Wenn die Bestellung größer ist wie der Lagerbestand und erst aus Amerika nachbestellt werden muß...wäre eine Info Schön! ( 2. Bestellung )

Wenn man das falsche Dokument am Dienstag Nachmittag gesendet hat ohne das es einem selbst aufgefallen ist und bereits Donnerstag, zwecks Nachfrage ob alles in Ordnung geht und Montag geliefert werden kann, telefonischen Kontakt hatte, ist es nicht gerade optimal wenn man am Montag erst ein Mail rausschickt in der dann steht das es das falsche Dokument ist und die Lieferung nicht raus geht.

Absprachen am Telefon sollten auch eingehalten werden und wenn etwas per Telefon, vom Chef,  als möglich bestätigt wird kann es nicht sein das es auf einmal nicht mehr möglich ist. Bsp.: Lieferungen Munition ab einer gewissen Uhrzeit.

Auch wäre es schön die Kontaktdaten des Lieferunternehmens rechtzeitig zu erhalten und nicht erst um 22:00 Uhr am Abend vor der Lieferung! ( 3. Bestellung)

 

Alles in Allem ein sehr schwaches Bild was Arms24 da bietet! Reale Lieferzeiten und Kundenkommunikation sind nun mal mies!

 

Trotzdem muß ich aber auch positives sagen:

 

Meiner Meinung nach einer der optisch besten Online-Shops die wir haben!

Angebotene Ware ist optimal! Lieferkosten sind optimiert!

 

Wenn ihr jetzt noch den Arsch hoch bekommt und euch die eigenen Lieferzeiten zu Herzen nehmt oder diese realistisch ausgestaltet und endlich mal den Kundenservice ausbaut, mit Kommunikation wie sie in anderen Shops schon längst Alltag sind, könntet ihr weit seriöser wirken.

 

Zum Abschluß noch einen Gruß an die Damen am Telefon...wirklich nichts zu Bemängeln! Sehr sympathisch, höflich und hilfsbereit!

[MichaSailor]

Ui, da lief es ja wirklich doof bei Dir.

Ich habe schon mehr als 10mal dort bestellt und dabei bei einer Waffe und einer Mun-Sorte mal etwas laengere Lieferzeiten gehabt.

Sonst war immer alles korrekt.

 

Die Glock 19SD hatte ich als Masterpack bestellt und Sie haben sogar bzgl der T-Shirt-Groesse nachgefragt.

Da waren es dann 4 Tage.

 

Frau Doris L. ist immer super nett!

 

VG

 

Micha

 

 

[Mittelalter]

vor 13 Stunden schrieb MichaSailor:

Frau Doris L. ist immer super nett!

Kann ich auch bestätigen.

Und man kann abends um 21 Uhr  noch Pakete für den nächsten Tag "umrouten" bzw den Liefertag verschieben lassen...

Ich hatte da jetzt 3-4mal Munition bestellt... Bisher alles Tip Top

Bearbeitet 6. August 2018 von Mittelalter

[Kothar]

Am 6.8.2018 um 08:17 schrieb Mittelalter:

Kann ich auch bestätigen.

Und man kann abends um 21 Uhr  noch Pakete für den nächsten Tag "umrouten" bzw den Liefertag verschieben lassen...

Ich hatte da jetzt 3-4mal Munition bestellt... Bisher alles Tip Top

22:00 Uhr ist definitiv zu spät, für Umbuchung, da keiner mehr erreichbar war. Privater Zusteller!

 

[Kothar]

Am 5.8.2018 um 18:40 schrieb MichaSailor:

Ui, da lief es ja wirklich doof bei Dir.

Ich habe schon mehr als 10mal dort bestellt und dabei bei einer Waffe und einer Mun-Sorte mal etwas laengere Lieferzeiten gehabt.

Sonst war immer alles korrekt.

 

Die Glock 19SD hatte ich als Masterpack bestellt und Sie haben sogar bzgl der T-Shirt-Groesse nachgefragt.

Da waren es dann 4 Tage.

 

Frau Doris L. ist immer super nett!

 

VG

 

Micha

 

 

Es ist wie es ist!

 

Hätte mich auch über ienen anderen Verlauf gefreut. Zumal mehrmals probiert!

Wenn die Summe aber nicht stimmt kann ich es aus meiner Sicht gepflegt vergessen.

So wie ich mittlerweile mitgelesen habe bin ich ja nun auch nicht allein mit dieser Position. Also gibt es ja anscheinend doch schon öfter mal die selbe Thematik.

 

Wie geschrieben: Es gibt an der Kommunikation mit den Damen am Telefon absolut nichts auszusetzen und auch sonst finde ich den Shop nicht schlecht. Nur dieses Negativ passt halt eben nicht zum sonstigen Auftritt!

 

3 x Mal bestellt und 3 x schlechte Erfahrungen sind halt nicht wirklich überzeugend!

 

Schön wenn es bei anderen zufriedenstellend läuft!