IMI Posted December 23, 2008 Posted December 23, 2008 Habt Ihr bei Frankonia schon mal Patronen bestellt und dann die falschen bekommen? Wie genau läuft eine Rücksendung? Einfach per Hermes unfrei zurück, oder nicht? Schließlich kams Paket halt auch gegen Persokontrolle... Gibts da irgendwelche verbindlichen AGBs? Danke IMI
Lusumi Posted December 23, 2008 Posted December 23, 2008 Ich habe mal etwas erhalten ohne es bestellt zu haben (nehme an, dass sich da jemand einen "Scherz" erlaubt hatte). Die Bestellung sei per Internet geordert worden. Da ich keine Lust hatte mir die Mühen einer Versendung zu machen (Post, Verpackung....), habe ich die Ware (2 Pakete) zur Abholung bei mir bereit gehalten. Die Firma hat dann jemand vorbei geschickt. Das war zwar nicht bei Frankonia, könnte mir allerdings den gleichen Weg vorstellen.
rainers-messerwelt Posted December 25, 2008 Posted December 25, 2008 Habt Ihr bei Frankonia schon mal Patronen bestellt und dann die falschen bekommen? Wie genau läuft eine Rücksendung? Einfach per Hermes unfrei zurück, oder nicht?Schließlich kams Paket halt auch gegen Persokontrolle... Gibts da irgendwelche verbindlichen AGBs? Danke IMI Hallo IMI, der Fehler liegt, so wie Du es beschrieben hast, wohl eindeutig bei Frankonia. Du hast als Privatmann kaum Möglichkeiten Munition zurück zu schicken. Munition ist Gefahrgut! Hermes wird es wahrscheinlich von Privat nicht annehmen, die Post lehnt es generell ab. Also, reklamieren und Abholung und Umtausch verlangen. Gruß Rainer
IMI Posted December 25, 2008 Author Posted December 25, 2008 Danke für die Antworten! Habe den einfachen Weg gewählt und die Ware in die nächstgelegene Filiale gebracht - da ich eh gerade in der Näher war, schien mir dies die praktikableste Lösung. Nach Darlegung der Situation und Vorlage der aktuellen Lieferunterlagen wurde alles sehr schnell und freundlich zu meiner absoluten Zufriedenheit erledigt
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