Waffenhändler verweigert Widerruf. Wie seht ihr das?

[callahan44er]

vor 2 Minuten schrieb RalfPW:

Wie versprochen hier der Ausgang:

 

Nachdem ich den Händler nicht erreicht habe, hat er mich heute Abend zurückgerufen. Er hat mir seine Sichtweise sehr freundlich dargelegt und warum er so reagiert hat. Nach seiner Erklärung konnte ich seine Sicht nachvollziehen.

 

Er bot an den Teilwiderruf zu anzuerkennen und den Betrag zurück zu überweisen. Wir haben dann noch länger sehr nett miteinander gesprochen.

Für die Zeit die er sich heute genommen hat, immer freundlich und zuvorkommend, kann er an der Bestellung nicht wirklich verdient haben.......

........doch hat er. Er hat einen Kunden gewonnen anstatt verloren, oder?

[Gast]

vor 8 Stunden schrieb callahan44er:

........doch hat er. Er hat einen Kunden gewonnen anstatt verloren, oder?

Ganz recht. Ist leider im Internet Handel nicht immer üblich. Früher konnte man damit argumentieren, was es kostet einen neuen Kunden zu gewinnen (alle Marketing Kosten wie Anzeigen, Kataloge, Personal, Warenpräsentation im Laden) gegenüber einem kulanten Verhalten, um einen alten Kunden zu halten. Heute ist es leicht, einen Internetauftritt zu organisieren.