Hi!
Es hat sich bewährt, wenn ich vor dem Hinfahren bei Frankonia anrufe und nicht auf "blauen Dunst" mit der Gefahr des Enttäuschwerdens dort aufschlage, wenn es denn was von deren Sortiment sein muss. Oft ist nämlich die homepage nicht auf dem richtigen Stand und die Filiale hat doch was da, obwohl die hp was anderes sagt. Meine jüngsten Erfahrungen sind folgend geschildert.
Der Service ist wohl immer miserabel, eine gebrauchte Flinte zur Ansicht nach Bremen zu bestellen hat mal fast drei Monate gedauert, da war längst schon alles gelaufen, als dann mal die Benachrichtigung kam.
Auf eine neue Walther LuPi und eine spezielle CZ hat ein Vereinskamerad über 2 Monate gewartet. Gut, die CZ von Tschofen hatte eh Lieferzeit (ist wohl nach fast 5 Monaten immer noch nicht da), aber die LuPi sollte innerhalb einer Woche kommen. Als er dann zufällig 3 Wochen später wegen einer anderen Sache dort war und bei der Gelegenheit mal nachfragte, hiess es lapidar, dass die LuPi schon lange rumliegt. Es war aber versprochen worden, dass man ihn benachrichtigt, so bald sie abholbereit ist.
Ich, der ich zwar kein Kaufmann bin oder war und deshalb auch nichts davon verstehe, würde mutmassen, dass die bei Frankonia Beschäftigten kaum ein Interesse daran haben, dass was verkauft wird und der Kunde zufrieden ist. Es fehlt sowas wie eine Provision für die Verkäufer, und mag sie auch noch so gering sein, andere Branchen sind da wohl beispielgebend. Ich denke, dann würden die sich um sowas kümmern.
Viele Grüsse
Mathi