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@ Alle Der Preis war ja in Ordnung - hab ja noch Rabatt auf den Messepreis bekommen. Die zwei Türen sind meines Erachtens von zwei unterschiedlichen Herstellern! Ich wollte mit meinen Bericht nur berichten wie es mir ergangen ist.

@ nemiad Nein ich bin kein Trosorfachverkäufer - Leider darf ich nur Statik für Metallkonstruktionen berechnen :-) @ optrade Billig nicht gleich gut - Richtig - aber ich hab mir gedacht dass es sich um einen renomierten Hersteller handelt. Aber die Türen werden anscheinend auch nur zugekauft. Komisch dass die bei fast allen Herstellern "Dresden-Freital" heissen... Der Mangel wurde behoben - Richtig - aber was für eine Aktion!!! @ alle Es hat jetzt nahezu ein 1/2 Jahr von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert. Und das mit gezielter Hinhaltepolitik!!!

Hallo. Ich bin zu tiefst enttäuscht über die Firma Hartmann Tresore. Mein Beitrag soll dazu beitragen anderen Waffenbesitzern die Entscheidung zu erleichtern. Bei meinen Anfragen zu einer Tresortüre (ca. 10 Firmen) habe ich überall meine Wünsche geäußert. Sicherheitsstufe 0, elektronische Schloss mit Revision… und hab ganz klar dahinter geschrieben dass ich nur ein Angebot haben möchte und keine Preisschlacht mit vielen Telefonaten. Eigentlich hatte ich mich schon für eine Türe entschieden. Da kam der Anruf von Hartmann in dem man mir noch einen günstigeren Preis machte. Also hab ich das Angebot angenommen. Die Lieferung der Tür mit ca. 10 Wochen war für mich ok. Leider wurde der Termin nicht eingehalten und ich musste meinem Maurer absagen. Als die Tür dann (nach zig Anrufen kam) kam hatte mein Maurer natürlich keine Zeit. Erst vier Wochen später… Als wir die Türe dann an ihren Bestimmungsort brachten ist uns aufgefallen dass sie oben um 3cm!!! verzogen war. Was jetzt?!? Ein Anruf bei Hartmann sollte Aufschluss bringen. Hier wollte man mir die Schuld geben – nach dem Motto ich bin nicht in der Lage eine solche Türe (ca. 240kg) zu lagern und es sei bei mir im Haus passiert . Hallo!!! Das ist mal eine richtig massive Türe – da kann ne Kuh drauf stehen und es passiert nichts!!! Die Türe hatte kein Delle und kein Kratzerchen im Lack! Außerdem bin ich in der Metallbranche tätig und kenne mich mit solchen Konstruktionen schon aus. Nach langem hin und her wurde mir ein „Sachverständiger“ geschickt. Der war dann auch nach zwei Wochen und weiteren 10 Telefonate da. Leider hat er nicht ganz meine Sprache gesprochen. Und dafür hab ich dann wieder einen Tag Urlaub geopfert. Mit irgendwelchen ausländischen Silben hat er auf seinem Bericht vermerkt dass es wohl vom Transport kommt… Wieder gingen zwei Wochen ins Haus. Keine Nachricht von Hartmann. Dann hab ich die Initiative ergriffe und unter Androhung von Rechtsmitteln der Sache Nachdruck verliehen. Hartmann konterte mit der Aussage dass ihre Rechtsabteilung sich auch schon mit der Sache beschäftigt… Letztendlich einigten wir uns auf den Austausch der Türe. Und jetzt ging das Spiel von vorne los. Wieder 10 Wochen. Diesmal wurde die Türe aber von einer Montagefirma gebracht und die alte mitgenommen. Die Montagefirma (externe Firma) arbeitete hervorragend und bescheinigte mir unter der Hand eine Fehlproduktion bei der alten Türe. Und jetzt kommt‘s. Bei näherer Betrachtung der Türe stellte ich fest dass diese viel besser verarbeitet ist. Schweißnähte sind sauberer, eine Dichtung ist im Türrahmen, und sogar das Typenschild ist anders!!! Warum?!? Hat Hartmann den Lieferanten gewechselt? Dies ist aber nur eine Spekulation… Dann möchte ich noch erwähnen dass bei all meinen Versuchen (gefühlte 30 Anrufe) den Chef zu sprechen ich abgewimmelt wurde. Mein Fazit: Die Türe ist jetzt eingebaut und funktioniert auch – aber nie mehr Hartmann!!!