Mike .308Win

Hallo Yukio, das freut mich für dich das du deine Munition rechtzeitig bekommen hast (was auch immer ein bisschen ist, und um welches Kaliber es sich handelt). Fakt aber ist, das meine Bestellungen die angegebene Lieferzeit massiv überschritten haben. Da kommt von Arms24 keine Reaktion auf Anfragen. Wenn in meinem Unternehmen (in dem ich als sozialversicherter Angestellter arbeite) Beschwerden wegen Lieferverzug eingehen, muss darauf geantwortet werden, ums so mindestens die Kunden zu beruhigen und ihnen die Lage erklären. Wenn das nicht geschieht gibt es bei der Auftragsbearbeitung einen auf den Deckel. Die Geschäftsleitung sollte schon Informationen über Beschwerden von Kunden, bzw. Nichteinhaltung von Liefertermienen haben. Gruß Mike

Den Newsletter bekomme ich als registrierter Kunde auch jedes Wochenende, ist eben nur ein Newsletter. Trotzdem kann man nach über vier Monaten erwarten, eine Information zur Bestellung zu bekommen. Selbst meine letzte Bestellung (Bestellnr. 107208) vom 01.08.22 (enthielt u.a. Zündhütchen mit einer Lieferzeit von 2-6 Werktagen) blieb aus. Mit Erschrecken habe ich auf der Homepage eine neue Lieferzeit von bis 270 Werktagen!!!!! festgestellt. Auf Anfrage ob das meine Bestellung auch betrifft und wenn ja, das ich diese stornieren will, bekam ich kein Antwort. Status ist aktuell immer noch in Bearbeitung. Können sich ihre Zündhütchen sonst wohin stecken (sind noch nicht bezahlt). Hab mir jetzt 2000 von Federal bei egun besorgt, sind zwar ein bisschen teurer, habe sie aber und kann weiterhin Munition wiederladen. p.s. Name, Kundenummer, Bestellnummer u.s.w. sind nicht erfunden, Tatsachen können jederzeit belegt werden. Also, Vorsicht mit Vorkasse. Ich habe den Vorteil das ich nicht ganz so weit von Bürgel wohne, deswegen ab jetzt nur noch Bestellung und Selbstabholung. Dann gilt Geld gegen Ware. Ansonsten, Alternativen suchen. Übrigens, Hinfahren und nachfragen bringt nichts, im Laden kann man keine Informationen zum Stand der Bestellung, welche wahrscheinlich in Serba zusammengestellt wird, geben.

Hallo, habe eine ganze Zeit im Netz nach Betroffenen, welche Probleme mit Arms24 haben, gesucht, um mal zu erfahren ob ich ein Einzelfall bin. Ich bin seit ca. Januar 2018 Kunde bei Arms24. Anfangs nur Munition gekauft, dann nach meinem Wiederladelehrgang die komplette Ausrüstung und regelmäßig und größtenteils auch Komponenten, wie Zündhütchen, NC-Pulver und Geschosse. Ging auch alles gut, prompte Lieferung, faire Preise und prima Service. Ab diesem Jahr funktioniert eigentlich der Service so gut wie gar nicht mehr. Beispiele: größere Bestellung im Februar im Umfang von ca. 840 EUR. Jegliche Liefertermine für die Bestellung längst überschritten, aber keine Info wie es weitergeht. Zum Glück Bezahlung bei Abholung. Beispiel zwei ist schon ärgerlicher: Bestelldatum 02.04.2022, Ware Sierra-TMK-Geschosse, 1000Stück, Preis knapp 580 EUR, Lieferzeit 5-18 Werktage. Ende April eine Anfrage per mail: keine Antwort, dafür laut Homepage die Lieferzeit hochgesetzt. Gut, die Lieferzeiten gehen überall in die Höhe. Ende Letzte Woche, 25.08.2022 sind nun mittlerweile 4 Monate ohne Antwort vergangen, nochmals eine Anfrage mit einer Frist bis zum 09.09.2022 abgeschickt. Mal sehen ob ich eine Antwort erhalte. Habe schließlich knapp 600 EUR bezahlt und noch nichts erhalten, nicht mal eine Info. Ich bin nicht die EZB die zinslose Kredite mit unbegrenzter Laufzeit an Unternehmen geben kann. Wenn man bei Arms24 auf Anfragen überhaupt nicht reagiert, frage ich mich ob ich bei Stornierung mein Geld wiederbekomme. Kundenanfragen zu ignorieren geht gar nicht, ist einfach unhöflich und zeigt irgendwie eine Gleichgültigkeit gegenüber von Kunden. Das es überall Lieferschwierigkeiten gibt, hat nun auch der Letzte mitbekommen, ist aber kein Grund die Kunden dumm sterben zulassen. Falls ein Mitarbeiter von Arms24 dies liest: Mike Hillmann, Kundenummer 108619, kann er / sie sich gern meine Bestellungen ansehen.