Bestellung / Lieferung

[Tagedieb]

Bin sonst eigentlich ein zufriedener Geschäft- und Onlinekunde.

Möchte nur kurz eine kleine Kritik abgeben.

Ich stieß online auf das ZF-Angebot Nikon Monarch II 5,5-16,5x44 AO.

Der Shop meinte "Artikel wird nachgeliefert", also griff ich zum Telefon und erfuhr, das Teil wäre lieferbar, ich könne bestellen.

Das tat ich auch. Aber was bekam ich einige Tage später ins Haus?

ein Fieldmaster 4,5-14x40 SF

Wieder ein Griff zum Telefon. Der (wirklich) freundliche Mitarbeiter sagte mit das MII ist komplett ausverkauft und ich bekam das FM zur Ansicht.

Schön, nun darf ich alles wieder verpacken und zu einer Hermes-Stelle latschen.

Kann man mir nicht besser einen Brief / eine Mail schicken / oder anrufen und mich informieren, der Artikel ist ausverkauft und mir ein anderes Angebot ebenfalls schriftlich machen, als einfach ein anderes Produkt zu schicken?

MfG an Alle

[Norbert_S]

Von Hermes bei Dir abholen lassen ?

Info an F. das die unerwünschte Ware zur Abholung bereit liegt.

[Tagedieb]

Bin die nächsten 3 Wochen urlaubstechnisch unterwegs.

Muss es also noch schnell selbst los werden.

[Dr. House]

Wäre die Info im Kundenservice von F. nicht besser aufgehoben oder ist das hier nun schon das "offizielle" Frankonia Forum hier?